Un TPV se aprende haciendo, y las dudas que llegan por teléfono son casi siempre las mismas: cómo se devuelve algo sin liarla, cómo subo los precios de un proveedor entero, cómo monto el catálogo sin morir en el intento, qué miro cuando la caja no cuadra.
Estas páginas responden a eso. No son manuales de botones: son la forma correcta de hacer cada cosa y los errores que se pagan caros, que suelen ser atajos que funcionan hoy y rompen algo dentro de tres meses.
Guías de operativa
Cómo hacer una devolución o un cambio en el TPV
La devolución mal hecha descuadra el stock, descuadra la caja y a veces genera un vale que se canjea dos veces. Se arregla haciéndola siempre sobre el
Cómo cambiar precios en masa sin volverte loco
Cuando el proveedor sube un 4 %, nadie debería tocar cuatrocientas fichas a mano. Se hace por familia, por proveedor o por margen, en un minuto.
Cómo montar el catálogo en el TPV sin morir en el intento
El motivo número uno por el que se abandona un programa nuevo es intentar dar de alta cinco mil artículos la primera semana. No se hace así.
Cómo cerrar temporada y liquidar el stock que sobra
El género de la temporada pasada no vale lo que costó: vale lo que alguien pague hoy. Cuanto más tardes en asumirlo, menos vale.
Copias de seguridad del TPV: la media hora que te salva el negocio
El disco duro no avisa. Y la copia que nunca has probado a restaurar no es una copia: es una carpeta con la que te vas a llevar una sorpresa.
Cómo controlar la caja cuando no estás tú detrás
No va de desconfiar de nadie. Va de poder reconstruir qué pasó un jueves concreto cuando faltan cuarenta euros, en lugar de sospechar de todos.
Cómo cambiar de programa TPV sin perder los datos
Lo que se puede llevar es el catálogo, el stock y los clientes. Lo que casi nunca se puede llevar es el histórico de tickets. Conviene saberlo antes d
Vender online y en tienda física con un solo stock
El problema no es técnico: es que la última unidad se puede vender dos veces, una en el mostrador y otra en la web, con quince minutos de diferencia.
Clientes que pagan a fin de mes: cómo llevarlo sin perder dinero
El profesional que compra a diario es el cliente más rentable que tienes. Y el que más dinero te puede costar si lo llevas en una libreta.
Qué informes mirar de verdad y cuáles ignorar
Un TPV puede darte cuarenta informes. Cuatro cambian decisiones y el resto es entretenimiento. Estos son los que valen.
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