Cómo abrir una ferretería

El surtido inicial es el problema, y no se resuelve con dinero solo

Una ferretería vive de resolver. El cliente viene con un problema concreto (una junta que gotea, un tornillo que se ha pasado de rosca) y si se lo resuelves, vuelve; si no, se va a la de al lado o a la gran superficie y ya no regresa.

Eso obliga a abrir con fondo, y el fondo son miles de referencias de las que la mayoría se venden dos veces al año. Es capital inmovilizado con rotación bajísima, y es inevitable: es el precio de entrada al negocio. Lo que sí puedes hacer es empezar por las familias que resuelven el 80 % de las visitas de tu zona y ampliar desde ahí.

• Empieza por familias completas, no por un poco de todo.
• Fontanería y electricidad suelen ser las que más visitas resuelven en barrio.
• Tornillería surtida desde el día uno: es lo que más se pide suelto.
• Amplía con lo que te pidan y no tengas, apuntándolo religiosamente.

Mayoristas, cooperativas y grupos de compra

Solo, comprarás caro. La mayoría de ferreterías independientes trabajan con uno o dos mayoristas de referencia y muchas están integradas en una cooperativa o grupo de compra, que mejora precios y da acceso a marca propia.

Merece la pena explorar esa vía antes de abrir, porque condiciona el margen de todos los años siguientes. Y negocia desde el principio los plazos de pago: en un negocio con rotación lenta, pagar a sesenta días en lugar de al contado cambia por completo tu necesidad de tesorería.

Trámites e inversión

Los trámites son los del comercio minorista, con la particularidad de que si vas a manejar determinados productos químicos o pinturas puede haber requisitos añadidos de almacenamiento y seguridad. Confírmalo con tu asesor y con tu ayuntamiento según lo que vayas a vender.

En inversión, una horquilla realista está entre 40.000 y 120.000 euros, muy condicionada por el tamaño del surtido inicial. Es de los comercios donde más pesa el género frente a la reforma, justo lo contrario que en moda o estética.

• Alta censal con el epígrafe correspondiente.
• Alta de autónomo o constitución de sociedad.
• Licencia de actividad o declaración responsable municipal.
• Requisitos específicos si almacenas químicos o pinturas.
• Seguro de responsabilidad civil y de contenido.
• Programa adaptado a VeriFactu antes de tu fecha límite.

El cliente profesional llega pronto y hay que estar preparado

A los pocos meses de abrir empezarán a entrar fontaneros y electricistas. Ese cliente compra a diario, en cantidades pequeñas, y no quiere pagar cada vez: quiere albarán y factura a fin de mes.

Si no tienes montado el sistema de cuentas de cliente desde el principio, acabarás apuntando en una libreta y perdiendo albaranes, que es dinero regalado. Y conviene fijar desde el primer día el límite de riesgo por cliente: el profesional que acumula seis meses sin pagar es un problema que se ve venir en el informe de saldos, si lo tienes.