Cómo abrir un centro de estética

Cuenta las cabinas antes de firmar el local

Un centro de estética no vende producto: vende tiempo de cabina. Tu facturación máxima es el número de cabinas multiplicado por las horas útiles del día y por el precio medio del tratamiento. Esa cuenta se hace en una servilleta y decide si el local tiene sentido.

Un local que solo permite dos cabinas tiene un techo, por muy bien situado que esté. Y las cabinas necesitan medidas mínimas para trabajar con comodidad, insonorización razonable y a menudo toma de agua, así que no todas las distribuciones valen.

• Número de cabinas posibles, que fija tu techo de facturación.
• Toma de agua y desagüe en las cabinas que lo requieran.
• Insonorización: se oye todo, y el cliente lo nota.
• Zona de recepción y espera, que también vende producto.

Requisitos sanitarios: mira tu comunidad, no una web

Los centros de estética están sujetos a requisitos higiénico-sanitarios que varían de forma notable entre comunidades autónomas, y que pueden endurecerse mucho según los tratamientos que ofrezcas. No es lo mismo un centro de manicura que uno con aparatología o con técnicas invasivas.

Pueden entrar en juego autorizaciones sanitarias, formación acreditada del personal, protocolos de esterilización, gestión de residuos y requisitos concretos del local. Es de los sectores donde antes hay que hablar con la consejería de sanidad de tu comunidad, y hacerlo antes de firmar el alquiler.

• Alta censal, autónomo o sociedad y licencia de actividad.
• Autorización o comunicación sanitaria según tu comunidad y tus tratamientos.
• Formación acreditada del personal para determinadas técnicas.
• Protocolos de higiene, esterilización y gestión de residuos.
• Seguro de responsabilidad civil, imprescindible con aparatología.
• Lista de precios visible y hojas de reclamaciones.
• Programa de facturación adaptado a VeriFactu.

Aparatología: la decisión más cara y la más arriesgada

La aparatología es donde se va el presupuesto y donde más gente se equivoca. Un equipo puede costar decenas de miles de euros y solo se amortiza si lo llenas de sesiones, lo que exige que ya tengas clientela o una inversión seria en captación.

Empezar con tratamientos manuales y una aparatología básica, e incorporar equipos cuando la agenda lo justifique, es más lento y bastante más seguro. Si aun así compras equipo caro al principio, calcula cuántas sesiones al mes necesitas para pagarlo y sé honesto sobre si vas a llegar.

Bonos: mejoran la caja y crean una deuda

Vender bonos de sesiones es casi obligatorio en este sector: fideliza y te da liquidez por adelantado. Pero conviene tener claro desde el principio que un bono es un servicio cobrado y no prestado, es decir, una deuda del centro.

Si no llevas el control de cuántas sesiones debes en total, puedes tener la caja llena y el negocio comprometido. Llevar los bonos en el programa, con sus sesiones restantes y su caducidad si la aplicas, evita además la discusión más frecuente del mostrador.