Alternativa a Square: cuánto te cuesta la comisión al año

Square no vende software: vende procesamiento de pagos

Esta es la clave para entender el producto. El plan de software cuesta 49 euros al mes, pero el negocio de Square está en la comisión de entre 1,25 % y 2,5 % que se lleva de cada cobro con tarjeta.

Por eso su hardware es tan bueno y su interfaz tan cuidada: cuanto más fácil sea cobrar contigo, más cobras, y más comisión generan. Es un modelo legítimo y muy bien ejecutado. Solo hay que tener claro qué estás pagando.

La cuenta, con números reales

Tomemos un 1,5 % de comisión, que es un valor intermedio en su horquilla, y veamos qué supone según tu facturación anual con tarjeta:

A eso hay que sumarle los 49 euros al mes del plan, otros 588 euros al año. Una licencia de Caja 5 para PC son 333 euros una vez, y cobras con el datáfono que tú contrates: la comisión la negocias con tu banco y nosotros no tocamos esa operación.

• 100.000 € de facturación con tarjeta: 1.500 € al año en comisiones.
• 200.000 €: 3.000 € al año.
• 350.000 €: 5.250 € al año.
• A cinco años, con 200.000 € anuales: unos 15.000 € solo en comisión, más 2.940 € de plan.

Las retenciones de fondos, que es la queja más seria

Con 4,7 sobre 5 y más de mil opiniones globales, la valoración de Square es muy alta, sobre todo por su facilidad de uso. Pero entre las críticas de usuarios españoles aparece una que no es cosmética: retenciones preventivas de fondos de ventas y soporte telefónico difícil de alcanzar en una emergencia.

Que un procesador de pagos retenga fondos ante un patrón de venta inusual es una práctica del sector, no una anomalía de Square. Pero conviene saberlo antes: si tu negocio tiene picos fuertes de facturación, como una campaña de Navidad o unas rebajas, es el escenario donde estas retenciones aparecen y donde peor te viene quedarte sin liquidez.

El hardware cerrado te ata dos veces

Square funciona con su propio terminal y su propio lector. El hardware es excelente, de eso no hay duda, pero implica que el día que quieras cambiar de software también tienes que cambiar de hardware, y que no puedes usar el datáfono que ya tienes contratado con tu banco.

Caja 5 va al revés: funciona con hardware estándar de Windows. Si tu impresora, tu lector o tu ordenador ya funcionan, sirven. Y cobras con el datáfono de tu banco, al precio que hayas negociado.

Cuándo Square es la opción correcta

Con honestidad: si facturas poco con tarjeta, no quieres desembolso inicial, valoras el diseño y necesitas empezar a cobrar esta misma tarde, Square es difícil de batir. Con 30.000 euros anuales de facturación con tarjeta, la comisión son 450 euros al año y la comodidad puede compensarlo de sobra.

El punto de inflexión llega con el volumen. A partir de cierta facturación, lo que pagas en comisión supera con mucho lo que costaría comprar el programa y contratar un datáfono normal. Haz esa cuenta con tus propios números: es de las más rentables que puedes hacer en media hora.