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CAJÓN PORTAMONEDAS

Cajón portamonedas: cómo se conecta y cuándo se abre

Casi nadie lo sabe la primera vez: el cajón no se conecta al ordenador, se conecta a la impresora de tickets.

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El cajón portamonedas es el periférico más simple del mostrador y el que más dudas genera al montar el TPV, porque su conexión no es la que uno esperaría. La inmensa mayoría de cajones no tienen USB: llevan un conector RJ11, parecido a un cable de teléfono, que va a la parte trasera de la impresora de tickets.

La impresora es la que abre el cajón enviándole un impulso eléctrico cuando el programa se lo pide, normalmente justo al imprimir el ticket. Por eso, si el cajón no abre, el problema casi siempre está en la configuración de la impresora y no en el cajón.

Qué resuelve exactamente

  • Conexión RJ11 a la impresora. El cable va del cajón al puerto DK de la impresora de tickets, no al PC.
  • Apertura automática al cobrar. Se abre al cerrar la venta en efectivo, sin que el dependiente haga nada.
  • Apertura manual controlada. Puedes permitir abrirlo sin venta, dejando registro de quién lo hizo y cuándo.
  • Bandeja configurable. Compartimentos para billetes y monedas según cómo trabajes.
  • Cierre con llave. Para bloquearlo al cerrar la tienda o durante ausencias.

Cómo se hace paso a paso en Caja 5

  1. Conectas el cable RJ11 del cajón al puerto de la impresora de tickets (suele estar marcado como DK o Cash Drawer).
  2. En Caja 5 activas la apertura del cajón asociada a la impresora.
  3. Defines cuándo debe abrirse: al cobrar en efectivo, en todas las ventas o solo bajo petición.
  4. Configuras si se permite la apertura manual y qué usuarios pueden hacerlo.

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Preguntas frecuentes sobre cajón portamonedas

Por orden: que el cable RJ11 esté en el puerto de la impresora y no en el de red, que la impresora esté seleccionada correctamente en el programa, y que la apertura de cajón esté activada en la configuración. En más del noventa por ciento de los casos es una de esas tres cosas.
Existen cajones con conexión USB directa, pero son menos comunes y más caros. Si vas a montar el mostrador desde cero, lo estándar y más barato es impresora térmica más cajón por RJ11.
Si trabajas con usuarios identificados, sí: las aperturas sin venta quedan registradas con usuario y hora. Es un control básico y muy recomendable cuando hay varios dependientes.
El conector RJ11 es un estándar de hecho en impresoras de tickets, así que la compatibilidad es muy alta. Comprueba solo que tu modelo de impresora tenga el puerto de cajón, porque algunos modelos muy básicos no lo llevan.

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