Impresora de tickets: qué comprar y cómo conectarla al TPV

La impresora de tickets es el periférico que más se avería en una tienda, porque es el que más trabaja. Elegir bien la primera vez ahorra bastantes disgustos, y no siempre significa gastar más.

Lo relevante es que sea térmica (sin tinta, imprime por calor sobre papel térmico), que tenga corte automático si vas a emitir muchos tickets, y que el ancho de papel encaje con lo que ya compras. Y sobre todo, que el fabricante ofrezca un driver de Windows en condiciones.

Qué resuelve exactamente

• Térmica, no matricial. Más rápida, más silenciosa y sin cambiar cintas. El papel es el consumible.
• Ancho 80 mm o 58 mm. El de 80 mm es el estándar de comercio; el de 58 mm es más barato pero se queda corto.
• Corte automático. Imprescindible si emites más de treinta o cuarenta tickets al día.
• Conexión USB, red o serie. USB para un puesto; red si quieres compartirla entre varias cajas.
• Driver de Windows. Es lo que de verdad determina la compatibilidad, más que la marca.

Cómo se hace paso a paso en Caja 5

1. Instalas el driver de Windows que facilita el fabricante de la impresora.
2. Imprimes una página de prueba desde Windows: si sale, el resto es configuración.
3. En Caja 5 seleccionas esa impresora como impresora de tickets y ajustas el ancho del papel.
4. Configuras la cabecera del ticket con tus datos fiscales, el logotipo y el pie con la política de cambios.
5. Imprimes un ticket de prueba y ajustas márgenes si hiciera falta.